瑞众保险内蒙古分公司启动强降雪极端天气防范应对和金融服务工作理赔应急预案

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　　近日，我国北方地区遭遇强降雪极端天气，给人民群众的生产生活带来诸多不便。为确保人民群众生命财产安全，瑞众保险内蒙古分公司高度重视，迅速启动应急预案，采取一系列防范应对措施，确保广大客户在极端天气下的充分获得保险保障需求。在理赔服务工作方面，瑞众保险内蒙古分公司开通三项应急服务举措：

　　一、针对强降雪极端天气中出险客户，瑞众保险内蒙古分公司启动理赔快速处理程序，优化理赔服务，主动提供理赔服务，一是简化理赔流程、视案件情况减免理赔材料；二是可以提供上门收取理赔资料，上门送赔款服务；三是均可就近就急就医，取消对于理赔医院的限制。

　　二、针对强降雪极端天气中存量风险，提供预警信息和咨询服务，提供数据决策支持，提前做好极端天气风险应急处置准备工作，根据出险理赔结案大数据，帮助市民预测极端天气引致的风险。

　　三、提升线上理赔处理效率，确保出险客户及时获得理赔。一是由理赔专业人员协助客户完成线上理赔申请；二是建立后台在线值守机制，充分保障理赔审批效率；三是依托公司公众号，向粉丝群体推送最新的气象资讯。

　　瑞众保险内蒙古分公司将密切关注强降雪极端天气变化过程，确保各项应急措施落实到位，充分发挥保险企业的积极作用，承担社会责任，为广大客户提供优质、高效的保险理赔服务，切实履行瑞众保险“为社会添保障，为人民谋幸福”的企业价值观。(温敏)

 

 

 

 

 

 

 

 

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