包头东河供电公司：计量精准 网格精细

　　中新网内蒙古新闻5月24日电(张林虎 温佳灵)在第24个“世界计量日”到来之际，为进一步深化用电计量装置知识宣传，同时加大网格宣传力度，将网格服务做细、做实，22日，东河供电公司在南嘉园社区服务中心开展“计量服务生活 网格深入零距离”供电开放日活动。

　　活动现场，包头供电公司计量工作人员为来自3个社区的工作人员普及电能表使用知识，节约用电小常识以及计量校准方面的知识，面对面解答他们关于电表计量的问题，由社区工作人员再为小区居民普及计量知识，增强居民的计量意识，让电能计量走进用户生活，让用户用电更加放心、安心。

　　在南嘉园社区服务中心广场，东河供电公司工作人员耐心向小区居民讲解线上报装流程、智能电表使用方法等用电知识。活动现场气氛热烈，居民积极参与互动。工作人员通过与居民面对面，指导居民线上缴费，有效提高线上缴费率。本次供电开放日活动，也是网格经理进社区的首次“亮相”，东河供电公司不断推进供电服务下沉社区，鼓励网格经理勤上门、勤沟通，一方面在小区公示栏上公示网格经理电话，第一时间响应客户的服务诉求。

　　另一方面，发挥网格群作用，及时发布各类供电信息，降低客户需求密度。活动当天累计共发放“蒙速办办电指南”“居民充电桩报装须知”“业扩报装服务指南”等宣传资料800余份，参与活动群众约80人次，解答居民用电咨询30余个。

　　下一步，东河供电公司将不断强化网格管理，前置服务关口，让“小网格”发挥“大作用”，畅通群众沟通渠道，打通服务群众的“最后一公里”。(完)