乌海供电公司：优质服务满格电助力复工复产

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　　为保障辖区客户、企业在节后迅速开工复产，用上有保障的放心电，乌海供电公司海勃湾供电分公司职工迅速从“过年模式”切换到“全员狂飙”模式，“卯”足干劲，以最“阳光”的服务状态奔赴在客户需要的地方……

　　保障用电，迅速！2月9日8时25分，分公司网格员在网格化服务微信群接到用户诉求，师范附小附近部分商户和居民停电。8时42分，海勃湾供电公司急修人员赶到现场，进行故障排查。经现场检查发现是因夜间下雪导致电缆环境潮湿导致短路起火。了解情况后，工作人员做好安全措施后立即开始抢修，对烧毁电缆进行更换。煮饭的袅袅热气飘散开来，中午时分，恢复用电的餐馆又是宾客盈门了……

　　需求响应，贴心！线上缴了三次电费，依然没有上表，怎么回事？2月10日下午16时左右，住在钻石广场的王先生在网格群里发出这样的疑问，情绪不佳。网格员第一时间将诉求转接到营业厅，营业厅工作人员查询了王先生缴费情况，最终发现是客户将电费误缴到另一同名客户表上。据悉，两户都是租客。工作人员辗转多方，联系上了另一租户，17点24分网格群收到了来自王先生的消息：“谢谢你们，没想到这么快我的钱又回来啦！”

　　乌海供电公司以“狂飙”状态，迅速切入2023年优化用电营商环境赛道，践行保供电责任，推动网格化服务成效，电力人快速贴心的服务，为辖区客户送上了实实在在的开工祝福。(安琦)

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