包头市公安局：证照业务“跨省通办”困难居民“服务上门”

　　中新网内蒙古新闻1月31日电(范志慧)“现在老百姓办事越来越方便了，公安局的便民举措让市民真是省心省力又省钱！”带孩子在包头公安“跨省通办”业务窗口办完身份证后，周荣感慨连连。

　　周荣全家都是黑龙江籍居民，早年带孩子来到包头创业。按以往规程，未满十六周岁的居民首次申领身份证，需要回户籍地办理，因此周荣一直未给孩子办理身份证。眼看着孩子一天天大了，需要身份证的地方也多了起来，周荣开始犯愁还需要找时间回一趟千里之外的东北。

　　“听说市公安局开通了身份证‘跨省通办’业务，我就抱着试试的心态，带着孩子来到市政务服务大厅，当听到窗口民警说可以办理的时候，我的心一下子就落地了。”周荣有点兴奋的描述着心路历程。

　　“为确保公安证照业务“跨省通办”尽快落地，市公安局统一设置调试系统，配齐指纹采集仪、高清拍摄仪等硬件设备，认真组织业务骨干进行培训，确保可以及时有效为群众解决问题。”包头市公安局出入境管理支队情报信息大队教导员师伟介绍。“另外，我们还通过多种渠道收集兄弟盟市公安机关户政管理部门的联系方式，形成通讯录，当群众需要补办临时身份证时，我们就可以帮助群众联系户籍地进行身份信息审核，有效缩短办理跨盟市临时身份证的时限。”

　　服务群众不仅需要娴熟的业务能力，更需要一颗忧民爱民的真心。

　　2023年年初，家住青山区富源小区的杨奶奶因腰部摔伤导致出行不便。因为报销医疗费，急需补办身份证，杨奶奶的家人找到了青山区公安分局行政审批中队。

　　得知杨奶奶的情况后，行政审批中队的4名90后女民警冒着严寒，带着背景布、照相器材等设备前往老人家中为老人采集人像信息，将信息传送至户籍窗口，并在第一时间完成审批，为老人办理了身份证。

　　“窗口服务是沟通、联系群众的桥梁和纽带，只有我们做的更贴心，群众才能更暖心，每次用心为群众办事后，群众的笑脸就是对我们工作最大的鼓励。”行政审批中队指导员赵婧说。（完）