乌海：办税“六省”春风行动 激发市场主体活力

　　中新网内蒙古新闻3月21日电(张林虎 丁媛媛)根据《国家税务总局关于开展2023年“便民办税春风行动”的意见》，围绕“办好惠民事 服务现代化”主题，国家税务总局内蒙古乌海高新技术产业开发区税务局结合纳税人缴费人新需求，聚力推动各项便民办税缴费接续措施落实，推出办税缴费“六省”服务套餐，持续为激发市场主体活力、维护法治公平税收环境、推动高质量发展贡献力量。 

　　持续推进“非接触式”办税缴费，让“一次不用跑”成为普遍办税场景。制定“7345”服务模式，搭建“综合一体化”服务平台，组建智能问办团队，依托税费政策咨询热5812366、“税企互动群”等线上途径，积极推进问题诉求快速收集、快速解决，畅通渠道开展更具针对性的税费优惠政策推送，不断提高政策精准推送质效。

　　围绕新出台税费政策解读、操作指南等，及时制作图解、动漫、短视频等公众喜闻乐见的新媒体解读产品，依托线上平台广泛推送，提升政策知晓度和送达率。采取“系统筛选+人工服务”的方式，充分运用金税系统精准抓取企业所得税汇算、研发费用加计扣除、增值税留抵退税等数据，“税务网格员”逐户分析企业实际情况，打包优惠政策精准送达，为纳税人缴费人提供更为细致更有温度的服务，促进各项税费政策更加精准有效落地，让优惠政策成为纾困解难的“及时雨”。

　　打造辖区税收治理数字化服务管理平台，启用税企云服务平台，实现纳税人缴费人在云端上报办税缴费、政策服务等方面困难诉求、举报涉税服务问题线索，网格员在云端答疑解惑、办理业务。搭建税费问题集智平台，线上线下协同联动，办税速度秒提升。不断推进征管服务网络化、税费服务智能化、业务工作信息化“三化”工作模式，为纳税人缴费人提供更加便利化的缴税方式。 

　　为了让“跨界业务”办理由“跟着流程跑”变为“协同一次办”，主动与人社局、财政局、医保局沟通协调，替纳税人缴费人跑马路，让信息资料跑网路，推进信息共享前置，确保缴费人“一件事一次办”。同时，在政务服务中心派驻常驻办税服务人员，与房产交易、工商等部门携手打造“只进一扇门”、“最多跑一次”的良好氛围。从“现场办”到“掌上缴”的转变，办税缴费的方便快捷让老百姓实实在在看得见。

　　积极推广税务登记、税费种认定、票种核定、退税等多种涉税业务流程在电子税务局网上办理；把握政策享受时间节点，通过i税平台将优惠政策打包后精准送达；按照“随时申请、及时审批”的简洁流程，把线上流程时间压缩至1天内办结，新办纳税人半天领票、千万退税两天到账，让纳税人享受服务“加速度”。

　　为了营造公平公正的税收环境，引导诚信纳税的同时保护好纳税人的合法权益，纳税信用评价和税务行政处罚‘首违不罚’清单，税务执法与服务刚柔并济。纳税信用可修复、限期改正等方式，对纳税人容错纠错空间扩容，让执法更有温度。(完)