“无感”办电 阿拉善供电公司全面提升客户办电体验

　　中新网内蒙古新闻3月21日电(薛少瑀)“太感谢你们啦，我们这个分布式项目还没有申请办理，你们就来现场给我们进行指导，帮助我们办理前期备案手续，大大提高了我们的并网速度。”内蒙古自治区阿拉善盟阿拉善左旗通古淖尔嘎查牧民乌力吉说道。

　　前几日，乌力吉通过电力客服热线“95598”咨询户用分布式光伏办理事宜，阿拉善供电公司客户服务中心工作人员了解到客户需求后，便一次性告知其办理流程，并联系客户于3月15日为其提供上门服务，帮助客户办理项目前期备案手续，现场收取、核实各项报装资料，实地勘察附近接入电源点。

　　“我们多打几个电话，多跑几次腿没关系，让客户省时省力顺利接电，是我们的责任和使命。”内勤班薛少瑀说。

　　据悉，客户服务中心积极探索延伸服务，实行“一证受理”“零”证受理等多种创新举措，提前进入分布式项目客户现场，帮助客户办理备案手续，加快项目并网进度，推动了当地绿色低碳经济社会发展，实现客户“无感办电”最优体验。(完)