2023年内蒙古公安机关110接群众报警超700万

　　中新网内蒙古新闻1月11日电(记者 乌娅娜)10日，记者从内蒙古自治区公安厅召开的新闻发布会上获悉，2023年，内蒙古公安机关110报警服务台共接群众报警704.21万起，日均接警量1.93万起。“一盟市一台”110接处警改革后，城区出警8分钟到达率由83.68%提升至94.57%。

　　今天是第四个“中国人民警察节”，也是第38个110宣传日。为进一步提升110接处警为民服务质效，2023年内蒙古公安厅组织开展了“一盟市一台”110接处警改革，即：盟市级报警服务台统一受理110、122报警求助，推行“集中接警、分级调度、可视指挥、动态出警、数据赋能、全程监督”的接处警模式。截至目前，内蒙古接处警改革已经基本完成，从源头上不断规范执法行为。

　　记者了解到，2023年公安厅向各盟市统一部署互联网多元化报警系统，支持视频报警、静默报警、语音报警和亲友互动等多种报警渠道，群众可通过手机APP和微信公众号使用上述功能，最大限度满足群众不同场景下的报警求助需求。110报警服务台平均接派警时间由改革前125.42秒缩短至83.22秒，鄂尔多斯市110平均接派警时间仅为59秒。改革后，盟市级110报警服务台按照接警量设置接警坐席，按照比例配置接警员，大大提升报警接入能力，早释率下降至3.84%。

　　此外，2023年以来，内蒙古公安机关向12345热线分流非警务类警情15.7万起，节约110话务资源0.36万小时、处警警力31.4万人次，有效缓解非警务警情占用警务资源现状，最大限度让警力回归主责主业，以更优服务满足群众报警求助需求。(完)