赤峰：寒夜为留守老人送电 优质服务获客户表扬

　　中新网内蒙古新闻1月9日电(田波)“我人在外地，要是没有你们帮忙，我爸就要冻着熬过这一夜了，太感谢你们这么快速便捷的供电服务了。”近日，内蒙古赤峰市松山区太平地镇两间房村外出务工村民吕东青对国家电网蒙东电力蒙古马(松山哈拉道口)党员服务队的快速优质服务表扬道。

　　“喂，是供电所吗？我们家停电了，家里有80岁的父母，你们快帮着检查一下，我家取暖用电采暖，要是停电了我爸妈就要冻着熬过这个寒夜了。”当天，一阵急促的铃声在国网松山区供电公司哈拉道口中心供电营业所响起，正在值班的国家电网蒙东电力蒙古马(松山哈拉道口)党员服务队队员薛永军赶忙接起电话。

　　电话那边，太平地镇两间房村的村民吕东青焦急的说道。

　　原来，吕东青父母家里突然停电，同时发现屋外开关冒着烟还有火花，年纪大的父母不会处理只好拨通了远在外地打工儿子的电话。

　　“告诉你父母，远离现场，我们按照你给的地址，马上就赶过去。”挂断电话，薛永军立即联系李宏宇和王向辉收拾好抢修工具，驱车赶往抢修现场。

　　薛永军三人到达现场，两位老人看见车灯立即拿着手电迎了上来。通过初步检查发现，用电客户屋外的开关已经烧毁。在做好安全措施的前提下，王向辉和李宏宇将电表箱内客户侧的总开关断开，使用万用表对客户侧进行了验电，确定无误后分析故障原因。找到故障原因后，为了帮助客户尽快恢复用电，确保留守老人取暖过夜，薛永军和李宏宇向上级汇报情况后，立即为客户提供延伸供电服务。

　　李宏宇和王向辉用钳子、螺丝刀、绝缘胶布等工具材料对已烧焦的开关进行了更换。在使用万用表对客户侧线路及设备进行再次测量，确定无误后合闸送电，吕东青家恢复了用电，薛永军又为留守的老人讲解了安全用电常识，确定屋内电采暖正常工作后才离开了现场。

　　随着寒潮和降雪天气的来临，辖区用电负荷持续攀升，给电网稳定运行带来了巨大挑战，松山公司科学研判、迅速部署，结合迎峰度冬保电实际工作，不断延伸供电服务前端，加强对重要电力线路、设备的巡视力度，全力做好寒潮天气应急准备工作。(完)