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中新网内蒙古新闻12月19日电(王伟娟)内蒙古包头市公安局东河区公安分局积极践行新时代“枫桥经验”，各派出所立足“主防”职能定位，练好“基本功”、打出“组合拳”、用好“连环招”，力破矛盾纠纷排查化解难题，不断增强人民群众幸福感、安全感。
东河公安通过“建”和“变”相结合的方式，坚持预防为主、化解为先的工作理念，狠抓“排查、分析、调处、回访”四项机制，紧盯“事前、事中、事后”三个重要环节，紧扣“警务、非警务”两种警情形态，分批分类、联动化解、跟踪处置，实现矛盾纠纷排查化解工作闭环管理，全力筑牢基层社会治理的“防火墙”，织密风险化解“联动网”，
建立事前研判机制，变“被动”为“主动”
为及时高效地排查矛盾，下好矛盾纠纷排查化解“先手棋”，打好矛盾纠纷排查化解“主动仗”，东河区公安分局从矛盾纠纷获知渠道、排查力量、风险预警着手，紧盯日常警情，针对日常接处警工作中掌握的矛盾纠纷，建立事前调查取证机制。第一时间查明事实、固定证据，公平公正开展调解工作，力争将矛盾纠纷化解在基层、控制在萌芽，防止矛盾激化，做到一事一策、动态清零。各派出所积极探索多元化联动方式，深化警网融合，充分发挥社区民辅警、义警、网格员，人熟、地熟、情况熟的优势，深入辖区各村、社区、企事业单位、人员密集场所等地开展预防性矛盾纠纷排查走访工作，全面摸清辖区内各类矛盾纠纷隐患的苗头，有针对性地开展排查化解工作，切实做到矛盾纠纷由“事后调”向“事前防”。
北方的11月，已是寒风萧萧。河东派出所社区民警在日常走访中了解到，壕赖沟村的供暖改造工程停工，村民冬季未能如期供暖。事关民事大事，社区民警随即深入调查，原是施工队施工期间因在村民贺某后院打井安装阀门时造成其房屋部分墙面出现裂缝，双方发生纠纷，后贺某为了“讨说法”，多次对该路段施工进行阻挠，双方僵持不下，项目一度停工。
全面了解情况后，河东派出所联合河东镇政府、村委会，召集双方当事人共同协商处理，本着既要合法合规，又要合情合理维护群众利益的原则，多次反复协商，村民诉求得到了施工方的理解和答复，双方达成一致，既解决了居民反映的问题，又有效保证了顺利施工，从而达到了双赢的目标，至此该矛盾得以妥善化解。
深入开展矛盾纠纷大排查大化解工作中，河东派出所切实做到预防在先、发现在早、处置在小，及时消除各类风险隐患苗头，确保辖区矛盾纠纷发现得早、稳控得住、化解得好。
建强事中化解机制 变“独唱”为“合唱”
为进一步强化矛盾纠纷排查化解工作，织密部门合力化解的“联动网”，打出共建共治“组合拳”，东河区公安分局不断健全完善“多元化调解”机制，高效依托“情指行”大数据分析，持续加强与司法、综治、村委会、社区等职能部门在纠纷摸排、源头化解工作中的衔接配合，细化非警务类矛盾纠纷分流工作，建立点对点矛盾纠纷化解机制，全力构筑“责任明晰、衔接紧密、流转顺畅、配合有力”的矛盾纠纷“1+N”协作化解体系，推动非警务类警情及时分流、疑难复杂矛盾纠纷妥善化解。
近期，有居民反映北梁广场跳舞大妈们播放音乐的噪音影响孩子学习和休息，请民警予以处理。社区民警潘东卫迅速赶到现场了解情况，附近居民称已经和她们谈了几次，也没什么效果，不知道有什么办法能解决。
潘警官与社区工作人员连续几日去现场查看了解噪音产生时间、结束时间、声音强度等问题。查看走访后，决定启动多元化调解机制，梳理矛盾堵点，制定调解方案，确定联调时间。会同辖区司法所、社区、物业等几方力量共同前往广场进行现场调解。在法、理、情的调解下，广场舞参与者最终认为自身做法不妥当，同意降低音量，减小对周围居民的影响。多元化调解机制是解决纠纷的有效途径，此次噪音纠纷的妥善调处也是该工作机制深入推进的缩影。
建优事后回访机制 化“干戈”为“玉帛”
为及时回应群众关切和确保矛盾纠纷不再“反弹”，有效避免 “小纠纷、小矛盾”拖成“大问题、大隐患”。东河公安持续强化案件回访机制，将矛盾纠纷调处工作主动向后延伸，把回访作为矛盾纠纷化解的规定动作，加强警民沟通，耐心听取群众对公安机关在矛盾纠纷调解工作的意见和建议，巩固调解工作成效，真正实现双向交流，积极构建和谐警民关系。
持续强化多方宣传推广，高效利用法制宣传进社去、基础信息采集维护、上门办证送证等有利契机，组织民警通过“唠家常”的方式开展常态化入户走访，运用典型案例、法治宣讲、发放宣传手册等形式开展宣传活动，引导群众依法维护权益，全面提升群众的遵纪守法意识，有效减少各类纠纷的发生。
有些矛盾看起来很小，背后牵扯的却是错综复杂的群众利益诉求。为将矛盾纠纷化解在基层，维护社会的和谐与稳定，东河公安坚持推动“多元化调解”机制，以法律宣讲为先导，以搭台促调为目标，法、理“两头用”，既有效引导纠纷双方回归理性，更能提高成功化解群众矛盾纠纷的效能。(完)
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