内蒙古阿荣旗：“网格蓝+志愿红”共绘基层治理“幸福色”

　　中新网内蒙古新闻11月22日电(记者 张林虎)近年来，内蒙古阿荣旗探索契合农区实际、适合群众需求的实践经验，凝聚网格员和志愿者合力，形成“网格蓝+志愿红”的服务模式、推动高质量发展和高水平安全良性互动的工作格局，让身着蓝马甲的“小蓝人”和红马甲的“小红人”成为了群众身边的“老熟人”。

　　阿荣旗将全旗划分为946个网格，组建184支2275名网格员和289支37765名志愿者队伍，指导105名基层行政执法人员和70名快递员、外卖员等“新就业群体”沉入网格充实队伍力量，形成了以“网格队伍为基础、志愿队伍为依托、社会组织为补充”的“网格管理+志愿服务”基层治理服务体系。

　　该旗组织北疆红色网格治理服务、北疆志愿者素质能力提升培训班70余期、参训人数累计4000余人，评选优秀网格员10名、优秀志愿者50名、优秀志愿服务项目11个，群众知晓率和满意率均达80%以上，强化了“蓝红”队伍素质能力和服务水平。

　　持续打造“2+24+342”工作体系，有机融合2个旗级社会治理指挥调度中心、新时代文明实践中心，24个乡镇调度中心、文明实践所，342个村(社区)社会治理站、文明实践站，资源共享理论宣讲、法治讲堂、心理咨询、法律咨询、纠纷调处、媒体服务等文明实践、网格管理阵地726个，通过“线上+线下”问题收集、矛盾排查、任务分办、协同处置、结果反馈工作机制实现事件全流程处置闭环，维护全旗社会大局稳定。

　　实现“线下”服务管理融合。建立联席会议机制，加强协作沟通，研究探索“网格蓝+志愿红”融合新经验、新方法，实行管理服务转办、联办联动机制，共同实施理论政策宣讲、法律服务等志愿服务、综合治理服务管理项目464个，解决实际问题7225件，开展各类志愿服务活动5461余场(次)。

　　阿荣旗有机融合“1+1”大引领工作模式和“点派接评”为民服务模式，形成12支旗级大引领工作队，网格员、志愿者每周四下沉到网格开展安全隐患排查、事项代办等工作，共排查解决各类问题3369件。

　　各界社会志愿服务力量组建义警队伍31支491人，设置工作站16个，形成警民联合巡逻路线11条，服务队伍参与巡逻布控361次，协助排查治理安全隐患55处，开展各类劝阻活动、反电信诈骗宣传161次，为全旗经济社会发展提供坚实保障。

　　同时，发挥旗矛调中心作用，志愿者、网格员参加非诉调处、法律援助服务，成功调解案件892件，涉及金额1.66亿元，办理公证法律援助、劳动仲裁案件2636件，解决了群众欲诉无门的难题，群众满意度达98%以上。

　　以网格为基本单元组建暖心小分队204支896人，全领域、全时段、常态化开展志愿服务，累计走访群众22816人次，为辖区老年人、孕产妇、重度残疾人、重病患者等特殊群体提供送医送药、代购代办等服务1025次。调度网格员、志愿者开展北疆主题普法培训讲座40余场，解答、协调解决涉法涉诉等各类问题273个，各乡镇发布北疆工作外宣信息500余条，开展宣传“巾帼普法基层宣传在行动”等各类主题服务活动90余次。(完)