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2023年11月13日,客户李莉(化名)到富德生命人寿保险股份有限公司赤峰中心支公司(以下简称“富德生命人寿赤峰中支”)申请保险理赔,并提交完整理赔资料。客户因确诊甲状腺乳头状癌出险,经调查核实确认属于保险责任范围内,赤峰中支按照保险合同约定于当日将10.5万元理赔金转入客户的账户,保险合同终止。
2017年4月,客户李莉来到富德生命人寿赤峰中支为自己投保了《富德生命康健无忧A款重大疾病保险》(基本保险金额10.5万元),年交保费5019元。
2023年8月初,客户李莉在常规体检时发现甲状腺结节,经详细检查后确诊为甲状腺乳头状癌,医院建议住院手术治疗。听到这个消息李莉觉得难以接受,平时自己的身体一直挺健康的,这来体检怎么还确诊了癌症,在焦虑和恐惧中,客户突然想到曾经购买的保险,在住院期间拨打全国服务热线95535进行报案咨询。接到报案后,赤峰中支理赔人员第一时间与客户联系,通过电话送去安慰,同时积极主动的告知家属理赔所需资料。
客户在阶段性治疗结束出院后到富德生命人寿赤峰中支柜面正式申请保险理赔,并提交完整理赔资料。因前期已开展调查工作,经审核符合保险责任范围内,赤峰中支根据保险合同约定快速将10.5万元理赔金转入客户的账户。
收到理赔金后,客户表示之前从未想过自己要面临癌症,好在有一份保险,为自己抵挡了疾病带来的经济压力,现如今理赔款的及时到账就像雪中送炭,让自己可以从容面对,赤峰中支热情周到的理赔服务更是让他们非常感动。
甲状腺乳头状癌是常见的一种甲状腺癌,常见表现为甲状腺结节,其生长缓慢,多数患者无明显症状,仅在体检中无意发现。建议日常定期体检,以便尽早发现,减少愤怒、焦虑、紧张等情绪的发生,压力不要过大,加强运动,养生良好的生活习惯。同时制定配备全面的保险计划,为自己和家人提供安心保障。
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