图为调解现场。
中新网内蒙古新闻11月15日电(马丹妮)“调解就要换位思考,做将心比心的中间人。”一张桌子、一张嘴、一个本本、一双腿,姚交其不仅是群众信赖的“贴心人”,也是亲友口中的“大忙人”。
“基层的矛盾纠纷多数都是从小的口角或者误会开始的,如果在发现之初就主动介入,沟通调解,就容易将矛盾纠纷化解在萌芽状态”。姚交其告诉记者,只要有纠纷,他就会及时奔赴现场,把当事人真正的诉求、争议焦点、矛盾根源摸准,再寻求解决矛盾的最佳突破口。
记者了解到,之前大佘太镇南昌村村民焦某和村里的邻居因为场面归属问题,一度矛盾激烈,并发生肢体冲突。姚交其知道后赶到现场进行调节。但调解之初双方各执一词,互不退让。姚交其在面对当事人的抱怨和言语中伤时,立刻将二人分开进行谈话。经过他不辞辛劳耐心细致的工作,当日深夜,双方秉承依法依理、互谅互让的原则,签订调解书,双方握手言和。
“老百姓是最讲道理,最通人情的,通过自己的努力让每一位来到调解中心的村民满意而归,是我们人民调解员最大的价值。”截至目前,姚交其受理调解矛盾纠纷62起,已解决58起。(完)