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2019年5月30日,华夏人寿兴安中支客户张女士为自己投保“华夏常青树(多倍版)重大疾病保险”,保额42万元,年交保费17632.41元,20年交,保险期限终身。
2023年4月,张女士在单位体检中发现右肺结节,前往吉林大学第一医院进行复查,确诊为右肺上叶癌并进行手术治疗。后期于2023年5月22日通过拨打华夏人寿全国统一客户服务热线95300进行报案。
华夏人寿兴安中支理赔人员在接到报案后,第一时间联系张女士家属,表达对张女士的关心和问候,并协助收集理赔所需资料。2023年9月1日理赔资料提供齐全,柜面受理业务。理赔人员在协助整理资料期间同时进行调查核实,张女士本次出险事故属实,右肺上叶癌符合“华夏常青树(多倍版)重大疾病保险”中的重大疾病范畴,于2023年9月4日完成42万元重疾理赔款的给付,并及时通知张女士理赔款到账。
张女士接到理赔电话后连连道谢,42万元的理赔款,是张女士后续治疗强有力的费用保障,张女士表示这次的理赔让她充分认识到保险的意义,全家人将会以积极的心态接受治疗,面对今后的生活。
华夏保险对客户的贴心服务与诚信理赔,诠释了保险,让生活更美好的真谛。病魔无情,华夏有爱,华夏保险将持续为广大客户保驾护航。(陈凤)
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