中新网内蒙古新闻3月31日电(记者 张林虎)“警察同志,孩子充值游戏的钱退回来了,真的太感谢你们了。”看着失而复得的钱,内蒙古杭锦旗居民贺某某激动地说道。
事情要从20多天说起,贺某某火急火燎地来到呼和木独派出所,称手机里近万元钱不见了。民警立即查看了他的手机,发现钱都被买了王者荣耀游戏点券。
民警通过询问得知,贺某某未成年的儿子爱玩王者荣耀,钱可能被他充值了游戏点券。为了照顾孩子感受,民警没有直接进行询问,而是让贺某某以正确的方法跟儿子沟通,最终确认是孩子充了游戏点券。
得知这一情况后,民警认定这一情况属于“未成年人非理性消费”,符合退费规定,立刻在官方平台上传了相关佐证材料,并与王者荣耀客服取得联系,逐步完善资料,通过20多天的交涉,最终退费9000余元。
据悉,自创建“护和睦”新“枫警”以来,呼和木独派出所秉承着“群众利益无小事”原则,用心用时接待每一名求助群众,尽最大努力解决群众遇到急难愁盼之事,不断提升广大农牧民群众的获得感、幸福感和安全感。(完)