乌海供电公司：走进用户家中，维保用电可靠

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　　3月9日清早，乌海供电公司海金公司急修班接到用户电话，乌达区瑞丽小区用户家中突然出现用电异常的情况，请求电力公司帮忙处理。

　　班组长李东东紧急召开班前会，讨论用户家中可能发生的线路故障各种情况，交代故障排查的技术措施、安全措施，确定前往现场的班组成员后，班组成员便开始了紧锣密鼓的提前准备工作，在工器具准备齐全后便驱车前往现场。

　　到达现场后，班组成员首先与用户取得联系，确定用户家中故障大概情况。经确定，用户家中电压异常，卫生间断电。班组长李东东便组织班组成员用万用表对单元总空开各项电压测量。经测量未发现单元总空开各项电压异常后，又对用户接户线空开及户内空开进行测量。经测量发现用户接护线相间电压异常，系零线、火线相序接反导致。同时接护线地线接触不良。班组成员对调零、火相序，将地线重新做可靠接地后成功恢复户内供电，户内电压恢复稳定。

　　本次紧急故障处理，急修人员深入用户家中，为用户切实解决生活中的用电难题，在维护用户利益，提高服务质量的同时，充分展示乌海供电公司担当社会责任的正面形象，班组成员们用实际行动践行着“责任蒙电”的公司理念。(李东东)

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