深化加油站精细营销理念 激发高质量发展内生动能

　　中新网内蒙古新闻1月2日电(张林虎 许正达)2023年是新一轮国企改革深化提升行动开局之年，中国石油内蒙古通辽销售分公司着眼全局谋篇，聚焦重点发力，用实用活“改革是实现高质量发展的‘关键一招’”这一方法论，以超常规的力度和举措，持续提升加油站精细营销理念，为高质量建设有价值、有担当、有温度、可持续、受尊重的一流示范销售企业赋能。

　　充分发挥“人”的优势，每个班组、每个员工都可以是一个经营团队，相信每一位员工的能力，听取每位员工的建议。站内每位员工都有自己的微信客户群体，自己的客户自己维系，自己的销售自己受益。在这样的经营氛围中，员工自我价值得到展现，同样也更好的发挥自我智慧及投入更多的心血到事业中。

　　同时，建立完善经营指标日跟踪、月核算表单，并上墙展示，一方面为加油站整体查缺补漏，随时调整、提升加油站经营管理水平提供数据支撑；另一方面形成员工之间比、学、赶、帮、超的氛围，鼓励先进、鞭策后进，达到共同提高的目的。截止2023年12月31日，成品油销售同比增32.2%；非油销售同比增33%。

　　作为加油站一线员工，每天面对形形色色的客户，在服务过程中如产生分歧，我们不仅仅要讲“理”，更要讲“礼”。从大局观考虑，铭记“企业健康发展，中国石油品牌形象”是组织内最大的道理。明确了大道理，时刻提醒自己讲礼貌，给顾客宾至如归的感觉，从而提高客户满意度。在这种“礼”念下，加油站全年无客户投诉发生。

　　加油站充分贯彻全员参与理念，在费用使用、营销支出、员工收入、绩效奖励等各方面实现全员透明化管理，每项涉及到“钱”方面的决策均通过站务会议表决通过，并通过站务公开专栏公开、公示。这样的“家庭”式管理下，员工不仅仅感觉得到了重视，同时会把自己融入整个企业整体。截止12月31日，加油站人均纯枪量提升35.3%，利润总额提升132%，吨油利润提升110%，吨油费用减少14.4%。(完)