兴安盟：派出所“一站式”实现服务“零”距离

　　中新网内蒙古新闻12月11日电(张林虎 白银贵)“以前办理车驾管业务要到几十公里外的政务大厅，如今在辖区派出所就能办理了。”近日，在内蒙古兴安盟扎赉特旗公安局胡尔勒派出所综合服务窗口，居民包某不到5分钟就拿到了补办的驾驶证。

　　近年来，为进一步优化营商环境和满足辖区群众多样化需求，兴安盟公安机关积极探索派出所“一站式”政务服务模式，实现办事窗口前移、公安服务前伸，打通服务群众的“最后一公里”。

　　工作中，扎赉特旗公安局拓展延伸服务触角，将派出所原户籍“专窗”升级综合服务窗口，全面推行“一窗受理、一门办理、一网通办、一次办结”的便民服务模式，为群众提供户籍、治安、交管共167项高频政务服务事项，让群众可以在一个窗口无差别办理，满足在外就业、求学、经商、务工等返乡群众和辖区企业、商户办理业务的实际需要。

　　扎赉特旗公安局不断推进业务办理设备升级，购置交通管理证件专用打印机、高拍仪、一体机等设备10余台，设置“导办台”，安排工作人员全程提供“一站式”办理事项咨询、引导服务。同时，推出了“预约+延时服务”、针对行动不便或特殊原因的群众提供“上门办证、送证到家”等多种便民利民举措，让公安便民服务更加规范化、人性化。同时，扎赉特旗公安局组织窗口警务人员对下放事项的办理指南、业务流程和操作平台应用等方面开展集中业务培训，不断提升综窗人员的业务能力和信息化操作水平，解决工作中的难点、堵点，以更优的业务水平为群众和企业服务。

　　派出所“一站式”政务服务模式启用以来，实现了方便群众办事、提升服务效率的目标，破解了群众办理不同业务来回奔波的难题，为群众提供更加优质、高效、便捷的服务，截止到目前，扎赉特旗公安局已挂牌成立“一站式”派出所5个，为群众办理户政、交管等业务共 6600余笔，服务群众13000余人次，民众的获得感和满意度不断提升。(完)