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客户王贺一直具有较强的保险意识,早早的就为家人购置了全面的风险保障。2012年5月,客户王贺(化名)来到富德生命人寿保险股份有限公司赤峰中心支公司(以下简称“富德生命人寿赤峰中支”)为自己的儿子王洋(化名)投保了《富德生命富贵花年金保险(分红型)》(基本保险金额10万元)、《富德生命附加金管家A款年金保险(万能型)》,年交保费39400元。2014年9年,再次为儿子投保《生命吉祥三宝A款两全保险(分红型)》(基本保险金额15万元),年交保费11790元。
王洋大学毕业后从事铁路工作,平时需要白班夜班来回颠倒,作息一直不规律,工作压力较大。2023年8月初,王洋在单位宿舍突然晕倒,舍友发现后第一时间拨打120急救电话,医护人员全力抢救,但最后还是没能留住他的生命,诊断为急性心肌梗死。年仅28岁的儿子突然离世,父母只剩下万分悲痛,曾经温暖美好的家庭如今也支离破碎。
料理完王洋的身后事,家属在亲戚的陪伴下到赤峰中支询问理赔事宜,赤峰中支理赔人员第一时间为家属送去安慰,协助其准备理赔申请资料,同时开展事故核实工作。近日,客户家属将资料收集完毕,正式向赤峰中支申请保险理赔。经前期调查核实,确认本次出险属于保险责任范围内,赤峰中支快速将57万余元理赔金转入家属的账户。
收到理赔金后,客户家属打来电话表示,非常感激赤峰中支全程贴心的服务,并向赤峰中支理赔人员表达真诚的感谢。在亲戚朋友的帮助和鼓励下,老两口依然在坚强的生活,努力地过好剩下的人生。
理赔款换不回王洋的生命,但是可以慰藉这个家庭的痛苦。保险是一种责任的体现,及时合理的为个人和家庭规划保险保障,抵御意外和风险,富德生命人寿赤峰中支以行动践行诺言,以高效快速理赔,以服务温暖客户,为每一个家庭提供爱的保障。
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