富德生命人寿阿拉善中支提升增值服务技能、做好客户服务

　　(推广)

　　以比促学，以赛促训， 打造“ 博学、慎思、明辨、笃行” 的学习文化，富德生命人寿第八届“创优杯”运营条线业务技能竞赛拉开了序幕。富德生命人寿保险股份有限公司阿拉善中心支公司(以下简称“阿拉善中支”)营运部知不足而后学，以积极饱满的态度参加此次业务技能竞赛，进一步强化运营条线员工提专业、强管理、优服务的思想意识，通过以比促学、以赛促训的形式，营造“比、学、赶、帮、超”的学习氛围， 打造“博学、慎思、明辨、笃行”的学习文化， 促进运营员工技能提升， 进一步提升运营效率和客户满意度。

　　本次竞赛将通过线上趣味答题竞赛，验收员工对实际操作及对理论知识学习的广度与深度，将知识、理念、技能转化为员工自身储备，达到以赛促学的效果，从而进一步提高运营员工学习、风控、创新和服务能力。选手可在竞赛开启后，进行爬塔PK，通过不断的答题获得高分，答题越多，层数越高，分数越高。答题次数不限，最终将通过爬塔层、智慧力、正确率等进行综合排名；此次答题不分序列，涉及知识面广，题型多，数量多，以及有趣的答题形式引起营运部同事的广大兴趣，积极参与。

　　富德生命人寿阿拉善中支一直注重客户满意度的提升工作，近年来通过多届“创优杯”运营条线业务技能竞赛的开展，部门层面已形成全方位、多层次、广覆盖、重实效的学习氛围，持续推进大运营服务能力建设，全面提升运营效率和客服满意度，更好支持公司业务转型、健康发展。

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

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