包头交警全力推动“八项举措”落地 让交管执法更具“温度”

　　中新网内蒙古新闻6月6日电(范志慧) 今年以来，包头市公安局交管支队坚持民意引领警务，以“柔性”执法举措，不断提升公安交管人性化执法水平，让城市交通既凸显管理“力度”，也释放执法“温度”，用硬核担当和柔性执法守护城市“烟火气”，持续提升人民群众的获得感、幸福感、安全感。

　　硬核担当  守护城市“烟火气”

　　“首次轻微违法，告知后不予处罚；轻微交通事故快处快撤，最大程度推行远程定责；违章停车未造成影响通行和安全后果的，现场予以纠正教育后放行；精准推送路况信息、信号配时和宣传提示；对旅游景点、特色商业街区等道路通行交通组织进行优化；开设旅游车辆车驾管业务绿色通道……”近日，在以往各类服务承诺基础上，包头交管支队再推出打造游客友好型和人性化执法示范城市“八项举措”，进一步推动游客友好型城市建设提质增效。

　　自“八项举措”推出以来，包头交管支队进一步加大与百度、高德等导航平台合作力度，第一时间将占道施工信息推送平台告知驾驶人，同时配合高德、百度通过大数据和固定配时方案精准信号灯读秒提醒；会同属地政府、相关部门优化昆区包百步行街、青山正翔、东河乔家金街、九原横竖街、高新区稀土路汽车城商业街周边交通组织并增派警力做好交通保障；同时进一步完善城区设置的39处便民市场及周边交通组织和通行管控；对赛汗塔拉、横竖街等区域40余处交通信号配时进行优化，清理了影响道路通行的减速带67条，在钢铁大街、友谊大街、青山路等10条道路设置通行绿波带。同时，在各高速出入口和火车站、飞机场设立“钢城铁警为您服务，包头交警为您指路”的提示标志牌40块和地面引导贴29个。

　　柔性执法 解群众急难愁盼

　　“包头市交警推出的轻微事故快速处理在线处理，让市民很方便，不走弯路，非常好！”

　　“5月11日，我在阿尔丁大街与市府西路交叉口南50米处发生交通刮蹭事故，抱着试试看的态度我点击了‘交管12123’app视频事故处理模块，交警用简捷的语言快速了解事故原因，让我们双方迅速从主干道上撤离车辆，视频处理事故功能确实节省了很多驾驶员的时间，为包头交警推出的新业务点赞！”近日，多名群众在“包头交警”微信公众号上留言。

　　包头作为全国首批交通事故视频快处36个试点城市之一，今年以来，包头交警持续深化“事故处理模式改革”，在包头交警微信服务号和“交管12123”app双平台开通了视频快处业务，市民、游客均可通过手机互联网一键直连事故处理民警，全程在民警视频在线引导下处理轻微道路交通事故，目前，包头交警已通过此项功能处理交通事故394起，事故处理时间平均减少60%，有效保障交通秩序环境，提升了当事人服务体验感。

　　与此同时，包头交管支队在旅游景区和商业中心实行“十分钟违停免罚”举措，即在非禁停、非严管、非拥堵路段、非高峰时段，针对驾驶人临时停靠、买东西、装卸货物、寄取快递、接送等待人员等情况，且未造成交通拥堵，未因此发生事故的，民警只纠正不处罚，得到了市民、游客的肯定。

　　零距离服务 暖意送到群众心坎上

　　5月20日15时26分，高新交管大队巡逻民警接到指挥中心指派，要求护送一辆来自鄂尔多斯市达拉特旗的载有严重烧伤患者的救护车。接到警情后，民警迅速与救护车辆接洽，很快便将其安全地送至包钢医院急救中心……这是“八项措施”出台后包头交警救助群众的真实事例，也是包头交警服务群众的日常工作写照。

　　包头交警设立24小时热线(0472-5180777)，全方位为市民和游客提供交通安全服务和指引，日均出动警力1000余人次，接收群众求助电话35起。同时全面实体化运行包头交警民意中心，依据市民、游客意见不断改进服务措施，截至目前已受理市民、游客建议169条，以100%的回访率确保群众诉求“事事有着落，件件有回音”。

　　陕西货车司机赵先生因在高速公路交通违法被计满12分，驾驶证暂扣状态无法驾车返回陕西，滞留在包头，赵先生向包头车管所考务中心申请满分学习。了解此情况后，考务中心民警主动与赵先生对接沟通，在法定时限内最快为其办理了满分教育，尽快安排其进行了科目一考试，并为其提供了一些生活帮助，驾驶证恢复正常后，赵先生高兴地为考务中心“秉公执法有温度，为民解困有力度”锦旗。截至目前，车管所已为符合条件的外地来包旅居人员办理小型非营运客车年审检验业务6笔，为科目一考试(C1、C2两种车型)已合格的旅居人员办理驾考转入业务18笔，为外地来包旅居人员办理车驾管档案归档业务11笔。(完)