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2018年11月12日,B女士为自己投保了华夏人寿“康平意外伤害保险”保额10万元,附加“康平意外伤害医疗保险,附加意外住院津贴医疗保险”,年缴保费100元,缴费4期。
2022年8月31日凌晨两点,B女士家中起火,火灾造成家属受伤、B女士身故。当日下午14点家属H先生拨打95300进行报案,华夏人寿呼伦贝尔中支理赔人员接到转办短信后及时与H先生联系,核实出险人情况,一并将所需资料告知家属。期间不断通过微信、电话形式指导家属收集资料,协助家属前往呼伦贝尔市公安局刑事科学技术室递交材料,并调取法医学死亡分析报告,明确B女士具体死亡原因。
2022年9月22日下午17点,B女士家属将所需资料一并递交至华夏人寿呼伦贝尔中支,2022年9月23日呼伦贝尔中支理赔部启动快速理赔通道,当日进行受理、完成调查、审核、核定B女士身故情况符合《附加康平意外伤害保险》的身故保险责任,于2022年9月23日15点29分华夏人寿呼伦贝尔中支将B女士的身故理赔金100000元转入受益人W先生的银行卡内,B女士家属对华夏人寿的理赔服务表示了感谢,风险和意外是无处不在的,华夏人寿理赔快速高效,用实际行动诠释了华夏大爱。
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