乌海供电公司滨河供电分公司：上线政风行风热线，倾听客户需求之声

　　(推广)

　　近日，乌海供电公司滨河供电分公司上线了乌海广播电视台综合广播的“政风行风热线”栏目，通过广播直播的形式拉近客户距离，拓宽宣传渠道，倾听客户需求之声。

　　直播过程中，滨河供电公司就公司概况、工作亮点、日常客户提出的常见问题、网格工作的开展情况进行了详细的介绍和宣传。通过客户连线，为客户切实有效的回答了关于充电桩报装、代理购电价格等相关政策和办理流程的问题，同时告知客户线上线下的各个办理渠道，有任何用电问题都可以联系各小区的网格员，以及网格员应如何联系。利用广播直播这种广泛的宣传方式，确保客户能够多渠道的了解各类用电政策，积极解答工作中总结出来的客户共性问题，为客户提供更加方便快捷的咨询服务。

　　下一步，滨河供电公司将会继续做好宣传服务工作，拓宽宣传渠道，利用线上线下相结合的方式，尽可能的拓展宣传覆盖面，使更多的客户能够对各项政策知晓清楚，使用明白。降低需求密度、提升服务质量、优化营商环境，是滨河供电公司一直以来努力的方向。

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

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