赤峰：指尖数字化服务进社区 居民享受便利化

　　中新网内蒙古新闻4月20日电(田波)随着气温慢慢回暖，国网松山区供电公司松州供电服务中心紧抓“网上国网”APP购电季的契机，结合青年志愿者服务进社区活动，组织青年党员与相关工作人员走上街头、走进小区推广“网上国网”APP，主动走近客户，积极拓宽服务渠道，满足客户的多元需求，让辖区内更多用户享受到电网企业所带来福利的同时，还能享受到“指尖数字化便捷服务”。

　　宣传活动中，工作人员热情、耐心地为用户演示网上国网APP的功能及使用方法，为客户提供缴费优惠的同时，让客户足不出户即可完成电费查询、故障报修、余额查询、用能分析、申请用电等业务，对于不会操作的用户进行了“一对一、手把手”地操作演示，并帮助用户下载、使用，活动现场发放宣传传单百余份，并为现场成功注册网上国网APP的用户或在此APP上成功缴费的用户发放多种礼品，通过对社区、街道的推广宣传，最大化向客户介绍线上服务渠道，让客户摆脱时间、空间限制，将便捷服务送到千家万户，让客户实实在在感受到优质的供电服务，提升了电力获得感。近几年松山公司通过将纪检监督融入到专业工作，不断强化供电服务领域专项监督，压实压紧责任，积极发现基层员工在服务过程中的懒散问题，确保供电服务水平持续提升。

　　本次宣传活动，加快从线下服务向线上转变，让客户在家就能享受数字化的便捷服务，并为线上业务开展奠定了坚实的基础。在今后的工作中，公司将持续践行“我为群众办实事”的工作理念，积极响应优化营商环境的服务举措，进一步加大“网上国网”APP的宣传、推广力度，持续提高“网上国网”APP的覆盖率和使用率，让“网上办、掌上办、指尖办”多元化便捷服务深入人心，努力提升客户的满意度与获得感。(完)