把民警“烦心事”办成“暖心事” 将辅警“心上事”当作“上心事”

　　中新网内蒙古新闻4月3日电(王伟娟)包头市公安局东河区公安分局反恐怖和特巡警大队为持续深入贯彻落实“抓党建、整作风、强素质、树形象”专项活动，三月以来大力开展暖警爱警工作，坚持把民警“烦心事”办成“暖心事”，将辅警“心上事”当作“上心事”来办，民辅警幸福指数、战斗指数得到显著提升，队伍呈现出“拼实干、争先进、比奉献”的新局面、新气象。

　　校准暖警爱警“指南针”

　　反恐特巡大队打破固定思维，迅速破局起步，确保暖警爱警措施有力、保障到位。从政治关爱、生活关心、精神抚慰入手，精心组织开展上门访谈活动，及时向民警辅警及家属传递组织的关爱和关心，向家属表示热情慰问和衷心感谢，详细地向每一位家属介绍大队在加强队伍管理、从优待警等方面的举措，工作情况及取得成绩，耐心了解民警辅警的生活、思想以及子女的上学从业情况，广泛征集家庭及个人困难需求、急难愁盼，深入了解大队民辅警的思想、工作和家庭状况。

　　“管家式”服务全覆盖

　　反恐特巡大队认为家访工作不只是访一次，而是要常态化追踪、跟进。大队坚持建立家访档案，并酌情进行分类，对民辅警家庭存在突出问题和家庭存在重大困难的，制定解决方案；对民辅警日常小困难，采取直接面对面了解、点对点解决；对工作不积极、情绪变化大的民辅警，找准问题关键进行“一帮一”或“多帮一”的方式，重点帮教，定期家访，持续追踪关注家访效果，动态掌握思想变化，在最佳时机开展思想政治工作，防止问题扩大化。

　　用心用情解决全警“急难愁盼”

　　今年以来，大队始终聚焦民辅警的急难愁盼问题，从子女成长、生活状态、心理健康等方面做细做实。始终关心民辅警子女就学问题，提前进行摸底，与当地教育部门进行沟通协调，积极开展助学工作，争取解决入学难问题，消除民辅警的后顾之忧；通过建设警营文化长廊，打造警营文化墙、荣誉墙等功能区，在节假日举办“警营开放日”活动，邀请警属进警营，“零距离”体验民警生活，增进警属对公安工作的认同和理解；以开展心理辅导活动为抓手，引导民辅警释放心理压力，缓解焦虑情绪，并合理规划活动场地，更新文体设施，在备勤警力中组织开展丰富多彩的文体活动，舒缓执勤紧张情绪，进一步关爱民辅警身心健康。

　　暖警爱警体现于点滴关爱之中，东河区公安分局反恐怖和特巡警大队以暖心之举，真正为民辅警解决实际困难，急其所急、想其所想、帮其所需，极大地激励了全警干事创业的积极性、主动性，为锻造“四个铁一般”公安铁军奠定坚实基础。(完)