做有温度的金融服务—富德生命人寿包头中支在行动

　　(推广)

　　每年的3月15日作为国际消费者权益日，由国际消费者联盟组织于1983年确立，目的是在国际范围内更好的保护消费者权益。

　　作为保险服务的金融企业，富德生命人寿保险股份有限公司包头中心支公司(以下简称“包头中支”)坚持以人民为中心的发展思想，为实现金融消费者合法权益奠定公平公正的价值基础，从更深层次、更大范围、更有保障和更可持续等维度促进金融消费公平。以增强消费者金融决策力、风险防范意识和获得感为目的，积极开展金融知识普及宣传，引导金融消费者正确使用金融服务，了解自身权益。

　　2023年3•15宣传口号为“共筑诚信消费环境，提振金融消费信心”，倡导理性消费观念，培育良好金融消费生态环境，让人民群众更加平等、便捷地享有金融基础服务。在本年度3·15宣传周期间，开展系列宣教活动，积极为全体内外勤员工和广大消费者做了广泛的宣传工作。

　　包头中支本年度的宣教活动，分为线上活动及线下活动两个板块。线上活动中，包头中支响应总分公司号召，利用官方微信、APP 等线上平台，发布公益性原创保险宣教素材和风险提示，鼓励内外勤员工积极转发，引导消费者树立正确的保险理念，依法理性维权。

　　线下活动中，在包头中支职场悬挂宣传条幅，客户服务中心LED屏滚动播放宣传标语，并在柜面显著位置摆放3·15宣传折页，为前来办理业务的客户做消费者权益保护的相关宣传；同时针对公司各业务条线的内外勤员工进行保险销售展业过程中关键点的培训，目的在于强化合法经营、合规展业，从源头把控销售的规范性；对外，包头中支将进行进社区的消费者权益保险知识普及和宣传。

　　此次宣传周活动，包头中支将以加强金融消费者保护，强化消费者教育为宗旨，全力维护消费者合法权益，引导金融消费者正确使用金融服务，与广大消费者共同构建和谐的金融环境。

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