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人们在日常保险投保过程中,或多或少对于保险公司的一个行为较为疑惑?为什么投保完保险,尤其是长期险以后,总要接听回访电话呢?是故意推卸责任吗?还有就是,如果不接听电话会有什么样的后果呢?接下来,就让我们共同来关注一下这个问题。
保险公司的回访电话不接,保险合同的效力是否会受到影响?正常情况来讲,合同签订之后就生效。但是保险有点特殊,需要在完成其他规定的附加条件后才能真正生效。但是是否接听回访电话对于保险合同效力问题无直接关系。
那保险公司究竟为什么要加入回访电话呢,其实主要源于两个问题,首先第一个是保留录音证据:很多投保人对保险条款根本没有耐心看完,或者是一知半解,在接回访电话的时候只会盲目地回答“知道”、“弄懂了”,那么后续如果遇上理赔问题,难免会起到纠纷,这时回访电话的录音就成为了重要证据。第二就是进行投保信息的确认和核实,看看投保人是否收到了保单合同;保单签名是不是本人亲笔书写;个人住址、号码是否有变动。
总的来讲,回访电话是双方确认权利和义务关系的重要手段之一,既然选择投保,回访电话接听必不可少哦。
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