包头：“情指行”一体化支撑接处警“速度、满意度”双提升

　　中新网内蒙古新闻3月8日电(王伟娟)2月下旬，东河区某街道发生一起打架案，分局迅速依托“情指行”一体化机制点调周边警力快速出警处置，不到5分钟民警赶赴现场成功制止。这背后，是东河区公安分局大数据新生态应用暨“情指行”一体化改革的成效。去年以来，分局110出警速度平均提升1.3分钟，全年71天无刑事警情发生。这是东河公安用“辛苦指数、担当指数”换来的群众“平安指数、满意指数”。

　　指挥长一声令下，各警种梯次支援。包头市公安局东河区公安分局立足构建专业化指挥长队伍、扁平化指挥调度体系，规范运行流程，突出高效权威，重大警情发生后，依托科技赋能，实时感知警情敏感程度，资源手段、警力装备迅速汇聚，实现了没有一分一秒的延误，构建起了前端处置、数据支撑、实时调度的现代化信息化指挥调度模式。

　　巡逻组一键调度，点对点迅速响应。分局改变传统坐等警情做法，各出警作战单元依据警情发生规律特点，全天候值守街面，平台接报警情后，一线民警严格把握处警“黄金5分钟”法则，情指中心通过对讲机迅速指派周边巡逻快反组赶赴现场，出警速度平均提升1.3分钟。

　　联勤组一盯到底，全流程检查督导。“我们联勤组常态驻守指挥大厅，通过执法记录仪回传画面，实时监督出警时间、处警规范，警情处置质效明显提升”，驻守指挥大厅的张警官这样说。去年以来，包头市公安局东河区公安分局组建联勤组并常态驻守指挥大厅，对前端警情处置情况逐一盯办、逐起监督，让每一起警情都在监督下依法依规处置，现场出警速度、法言法语规范程度明显提升。此外，健全完善“智能外呼+人工”警情全量回访机制，充分发挥群众监督评价作用，今年以来，通过全量回访，群众满意度高达98.3%。

　　“出警再快一秒，平安再多一份”，这是包头市公安局东河区公安分局在今年“抓党建、整作风、强素质、树形象”专项活动中提出的接处警目标工程，东河区公安分局也将通过110接处警提质增效不断助推人民群众满意度提升。(完)