农发行多伦县支行持续开展优化银行账户服务

　　(推广)

　　为更好提供银行账户服务，扎实推进学习教育活动走深走实，近日，农发行多伦县支行结合“我为群众办实事”实践活动，以客户柜台办理业务和下乡检查为契机，开展优化账户服务工作。

　　优化开户流程，提高业务效率。在营业场所设立小微企业开户绿色通道，开户服务咨询电话和开户服务监督电话，在业务公开栏摆放开户流程资料，并以微信、电子邮箱等新媒体方式为载体，建立远程客户开户预审机制，让客户“少跑腿”，优化开户流程。

　　聚焦客户需求，提升客户体验。一是针对到柜面办理业务的客户，指定相关工作人员向其解读优化账户服务的具体措施及改善营商环境的政策导向。二是由行领导带领业务骨干进企入户，对存量客户提出的银行账户使用相关问题进行解答和指导，并为客户普及账户操作风险以及保障资金安全方面等知识。

　　通过此次开展优化银行账户服务工作，农发行多伦县支行切实为群众提供了服务便利，让更多人对银行账户使用、风险防控等相关业务有了更深层的了解，积极树立了农业政策性银行的良好社会形象。(吕伟彤)

 

 

 

 

　　免责申明：本文仅代表作者个人观点，与本网无关。对本文以及其中全部或者部分内容、文字的真实性、完整性、用时性本站不作任何保证和承诺，请读者仅作参考，并请自行核实相关内容。