1440秒“保持通话” 内蒙古接警员耐心劝导命案嫌疑人终落网

　　中新网内蒙古新闻4月21日电(李文彬)“我要报警，我好像杀人了。”4月13日晚，内蒙古自治区呼和浩特市公安局110报警服务台接到一通“不同寻常”的报警电话。21日，警方公布了案件细节，在与嫌疑人长达1440秒的“保持通话”中，接警员机制应变、耐心劝导，一起命案的犯罪嫌疑人终落网。

　　案发当天21时56分，接警员李昊宇接到这通报警电话后迅速举手示意。22时02分，接警工作经验丰富的班长王星星意识到该名报警人可能与1小时前接到的警情有关联，立即接管了报警人的电话。

　　“你是跟人发生矛盾了吗？”接警员耐心地询问道。报警人回答道：“我找不到派出所在哪儿。”得知报警人在寻找派出所的位置并听到电话里有导航语音提示，接警员关心地问道：“有什么可以帮到你的？方便派警察到现场过去帮忙吗？”报警人懊悔的说：“我想去派出所，怎么夜里就找不到了。”接警员迅速抓住这个关键点，反复劝说报警人不要着急，引导其停靠在路边，并耐心询问其详细位置。

　　慢慢地，报警人情绪逐渐平缓，开始和接警员讲述自己生活中的烦恼。在与报警人交谈中，接警员在尽量安抚其情绪的同时，想方设法地了解报警人的详细位置。“遇到困难我们一同想解决的办法。你周围有哪些标志？”“要不我加你个微信，你把位置发给我。”面对接警员旁敲侧击地问询，报警人终于透露出较详细的位置。 

　　在旁配合王星星的副班长闫宏静比了一个OK的手势，立即调集该位置周边警力进行区域合围，特警小分队迅速赶赴现场开展处置。接警员王星星继续耐心地劝导：“遇事别走极端，走合法渠道解决诉求。” 报警人感慨地说：“是啊，有你陪我聊聊天真的十分感谢，警察已经到了。” 

　　至此，这场1440秒的“保持通话”结束，前线警方确认了该名报警人身份确为20点59分警情中的犯罪嫌疑人赵某某。

　　在这起突发警情的处置中，110接警员与嫌疑人保持全程通话，时间长达24分钟，以暖心的对话稳定了嫌疑人的情绪并确定了嫌疑人的位置，为民警赶到现场抓捕争取了宝贵的时间。(完)