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保护消费者权益,中国人寿在行动

2021年03月22日 18:29   来源: 中新网内蒙古

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  2021年3月12日至26日,是中国人寿内蒙古分公司开展“3.15”消费者权益保护教育宣传活动期间。秉承“以人民为中心”的发展思想,中国人寿内蒙古分公司致力于为客户提供“更温暖”、“更便捷”、“更优化”的服务,在活动期间,通过“进老年社区”、“进校园”、“进嘎查”等一系列活动,深入金融消费者中间,引导消费者正确使用金融服务,倡导建立正确的金融消费观念,增强风险防范意识,提高自我保护能力。

  一、关注老年群体,护航幸福晚年

  “老吾老,以及人之老”,老年人曾经为社会创造了巨大的物质和精神财富,让每一个老年人都能有一个幸福美满的晚年,不仅是子女的义务,也是全社会的责任。中国人寿内蒙古分公司坚持贯彻落实总公司、上级监管机构要求,在“3.15”消费者权益保护教育宣传活动期间,通过在柜面网点开展“老年人智能服务指引”活动,建立绿色便捷服务通道,帮助老年人熟悉运用智能科技工具,融入智能时代;各分支机构更是纷纷组织宣传力量,走入老年大学、老年社区,为老年人送去金融知识和服务政策,改善服务体验,增强老年人的获得感和安全感。

  二、关注年轻群体,引导理性消费

  “幼吾幼,以及人之幼”。随着经济时代的发展,青少年已成为了金融消费大军中不可小觑的力量,也是一些小贷公司的目标客户群体之一。少年强则国家强,引导青少年树立正确的金融消费观和风险防范意识,也是当前社会刻不容缓的问题。中国人寿内蒙古分公司值此“3.15”消费者权益保护教育宣传周活动期间,针对目前过度消费、超前消费、以贷养贷等问题,在课堂上、校园中、校门外为广大学生、家长、行人讲解并发放青少年风险防范手册和金融知识宣传手册,引导青少年、在校学生树立良好的消费观、价值观、加强防范非法借贷风险等安全意识。

  三、关注少数民族,提高维权意识

  “五十六个民族是一家”。内蒙古自治区主要人口除汉族外,以蒙古族居多。时代在发展,经济在改善,牧民的生活水平已和过去截然不同,而随着互联网和移动通讯向农村、牧区普及,牧民的精神财富和金融素养在逐渐丰富,对金融产品、消保维权意识的需求也在逐渐提高。中国人寿内蒙古呼伦贝尔分公司在宣传周期间,组织了蒙汉兼通的工作人员,深入少数民族地区,为牧民普及了保险基础知识和当前黑代组织的特点、介绍了消费者八大权益和目前一些小贷公司、理财机构“高额回报”的套路和手段,有效提高了少数民族群众对保险的认同感和信任度,提升了风险防范的意识。

  行程万里,初心未改。中国人寿内蒙古分公司“3.15”消费者权益保护教育宣传周活动仍在继续,并且也将一直继续下去,切实保护消费者权益,共建和谐的金融市场环境。(肖少华)

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编辑:张玮
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