富德生命人寿的暖心服务

　　(推广)

　　为切实提升VIP客户的服务品质，进一步关怀客户需求，塑造和提升公司的服务形象，富德生命人寿乌兰察布中支按照总分公司的部署要求，精心组织，合理筹划，扎实推进客户服务活动。

　　贵宾保单金号，以“V”开头、以“888”结尾的保单号码作为VIP贵宾保单金号，以彰显您的尊贵身份。通过个险、收展、传统银代渠道投保的VIP客户，保单承保成功后系统将自动生成贵宾金号。

　　保单信封，VIP客户新投保的保险合同，在递送时增加专属保单袋。公司主动设置，为您提供。

　　专属电话通道，为VIP提供专属电话通道，专门负责对VIP进行新单回访、满意度回访、接听呼入电话等，减少您的等待时间，满足您提出的各类业务需求和个性化需求。拨打VIP专属客服热线95535/4008-200-035,即可享受专属电话团队带来的服务。

　　VIP柜面服务专区 公司在柜面设立VIP服务专区/专柜，为您提供业务办理的绿色通道，满足您的各类业务需求。

　　免息复效，若您在保单失效后一年内(含)办理复效，不论您的VIP身份是否因该保单的失效而改变，均可免除复效利息，每张保单最多可使用一次VIP免息复效权益。

　　免费补发合同，补发保单免除工本费。

　　住院探视，当您所持有保单的被保险人出险后住院并主动报案时，我们将在尊重您个人意愿的前提下前往探视。您可主动联系我司分支机构或客户经理，公司服务人员将在取得您同意的情况下上门探视。

　　资讯订阅，我们将为您定期向客户推送健康、财经、法律等专题的知识类信息，您可点击短信中的网页链接阅读文章。默认为您开后信息推送，您可随时退订，若您并未退订但长时间未收到订阅资讯，建议检查您的被拦截短信，并进行相关放行设置。

　　生日月多倍积分，VIP客户在生日所在月份，于“富德心服务”平台兑换计步积分，可享受的积分兑换比例=基础兑换比例×其等级对应倍数。在“富德心服务”登录并绑定客户信息，即可享受。

　　富德生命人寿乌兰察布中支将继续坚定“以消费者为中心”的经营战略，通过更多能够让客户感知的服务创新来丰富客户体验度和提升满意度，让客户体验“好服务，在富德”的暖心关怀，助力公司提升经营能力，驱动价值成长。

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

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