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乌海市海勃湾区确保“12380”举报平台运行顺畅便捷

2018年08月16日 12:42   来源: 中新网内蒙古   编辑:刘文华

中新网内蒙古新闻8月16日电(王霞)为了保证“12380”举报平台运行更加顺畅便捷,方便干部群众监督举报,真正把“12380”举报平台打造成组织部门发现违规违纪选人用人问题的“千里眼”、“顺风耳”和密切联系群众的“直通车”、“服务站”,海勃湾区委组织部以《中组部全国组织系统“12380”举报电话受理工作暂行规定》、《中央组织部“12380”举报工作操作手册》、《内蒙古自治区党委组织部“12380”举报受理查核操作规程(试行)》、《内蒙古自治区“12380”举报受理查核工作问答》和《乌海市“12380”举报受理查核操作规程(试行)》等规定为依据,制定《海勃湾区“12380”举报受理查核操作规程(试行)》,明确受理范围、受理程序、调查核实、查实处理等工作标准和时间要求。

通过完善工作机制,改进工作方式,确保举报平台运行申通,真正发挥“12380”监督职能。一是通过规范12380电话接听和举报件回复文明用语,提高举报人对12380工作的满意度,举报电话坚持24小时专人值守,保持举报渠道畅通无阻。二是加大举报分析力度,坚持对举报和信访情况进行综合分析,对集中反映的问题进行专题分析,从而增强了工作的针对性和有效性。通过综合分析,及时发现倾向性、苗头性问题,提出切实可行的对策意见和建议。三是坚持做到实事求是,一事一办,按照“分级负责,归口受理”的原则,认真受理群众举报,规范工作流程,明确工作责任,准确适用政策法规。四是对所有举报件详细整理,实行专人管理,从接到举报件到办理结束,形成了一个完整的闭合链。(完)

 

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