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内蒙古精英
郭梅:行走的社区平安“调节阀”

2016年11月20日 17:58 来源:中新网 编辑:张林虎
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图为郭梅耐心指导商户签订安全保证书。

中新网巴彦淖尔11月20日电(张勇)11个年头转瞬,从“半个门外汉”,到“下社区和熟络的居民们聊天走不了”,郭梅说自己都没来得及细细整理这些年在警营中的点滴,就已经将个人角色完全融入社区民警的工作当中了。在她所分管的阳光社区,居民们形象的将她比喻为社区里行走的平安“调节阀”,“只要她在,什么事儿都能疏导的开”。

郭梅,女,2005进入临河区公安局工作,2006年起在临河区公安局解放街派出所担任第四责任区社区民警。“温暖、可亲,无论工作还是生活都对同事们特别关照,派出所里有这么一个知心大姐感激特别好。”刚参加工作的民警小刘对郭梅的印象很深刻,从她入所到现在,大事小情基本都是在郭梅的指引下完成,“特别有耐心,每天步行下社区回来还要给我指导一天的工作,有时候我们自己都感觉不好意思,但她感觉像是完全不会累的样子。”

面对群众不理解,她用耐心、热心调和

郭梅管辖的阳光社区人口众多,人员密集,辖区内总户数2100户近6000人口,单位、网吧、旅店、商业网点几百家,这些都需要郭梅一一入户走访。辖区内流动人口众多、人员居住密集,郭梅凭着一股子韧劲儿,硬是步行着完成了所有的走访工作。“磨破了嘴皮、走坏了鞋,这是每个社区民警都得经历的阶段,说起来挺难,其实这就是咱的本职工作。”轻描淡写中郭梅抿起来嘴角,微笑的脸庞透露着亲和的讯息,对人对事的认真也让她备受辖区群众欢迎。

11月5日,在阳光三号园经营五金门市部的段红梅刚更新了消防设备,立即拨打了郭梅的电话,“前几天郭大姐走访时候发现店里的消防设施都已经过期了,我根本没注意,像咱们这种五金店,易燃易爆东西多,万一有点啥事真是害人害己。”段红梅说之前在郭梅提醒她时,还曾和她发生过争执,但郭梅始终平和的语气让她转变了想法,“人家好心好意为咱们安全着想,我还跟民警同志争吵,现在想想真是不应该。郭大姐这个好脾气真是让我佩服,不愠不火的,说的话也在理,周围邻居对她的耐心热情是有口皆碑的。”

面对潜在危险,她用无畏、细心化解

9月份一天,郭梅一如往常的从单位步行到社区,在入户的同时顺便给社区里聚集的居民普及一些法律常识。这期间,一名姓李的群众在听到郭梅讲解涉枪涉爆的危害性时表现引起了她的注意,“当时就感觉他有点不对劲,但我并没有过多流露。”在随后几天的工作中,郭梅通过走访和调查,得知李某家中可能藏有可疑物品。为了不引起恐慌,同时避免事态扩大化,郭梅利用逐户签订安全协议的机会,进入到李某的家中。

签订协议时,郭梅得知李某是一名独居老人,子女不在身边,老伴儿已经过世,平时李某也很少和小区居民来往。为了“套”出李某家中是否藏匿有可疑物品,郭梅耐心的和李某聊天,年迈老人独居已久,热情的郭梅和他真诚的聊天终于让他放下了防备,老人主动拿出了藏在家中的8发子弹和枪套、弹夹等物,老人说,自己身体每况愈下,儿女也十分忙碌,心情每天都十分抑郁,而且很缺乏安全感,留着这些东西彷佛跟自己也是个“伴儿”。“有了小郭的开解,我什么都想通了,我这把老骨头决不能给社会、给大伙儿造成隐患。”现在,郭梅一有空就去探望一下李大爷,还领着老人去社区的老年活动室,让他有了舒缓心情、安度晚年的好去处。时至今日,同事们在回想这件事的时候,还是替郭梅捏着一把汗,虽然事情处理的得当,但当初如果掉以轻心,后果很可能不堪设想,对此,同事们无不对郭梅的细心竖起大拇指。

面对家人等待,她用默默付出回应

社区民警的入户走访并不具有随机选择性,逐户逐人都要全部登记入档,“白天大多数居民都在工作上班,有些居民就必须在下班时间去拜访,阳光三号园有几户居民我去了十几趟才遇到。”忙碌的工作让郭梅不仅要珍惜上班时间,很多时候还要占用个人休息时间,这让她在家里就成了“早出晚归的大忙人”。“家里人还是挺支持的,他们对我并没有多少抱怨,反而有时候我回家都会很体谅的帮我排解工作中的烦闷,我很感谢他们。”

家里聚餐,郭梅行走在社区居民的活动中;逢年过节,她忙碌在东家西家的求助声里。和家人约定好的计划很多次被工作打断,无奈中,郭梅说自己只能在有限的闲时里多为家人做点事,打扫洗衣买菜做饭,这些基本的家务郭梅都会习惯性的做好“提前量”,“买菜多数时候是双份,做饭的时候把下一顿的材料先准备好,免得自己又忙的回不来。”笑着诉述的郭梅眼里却饱含着愧疚,在公安群体中,常态性的忙碌让他们总是缺席家庭的温暖,但在外的寒冷,却从不带回家庭,这便是一个优秀警察的品格。

在解放街派出所担任社区民警以来,郭梅勤恳的工作获得领导同事们的认可。2010年被评为先进工作者,2012年、2014年被评为优秀社区民警,诸多的荣誉对她来说只是认真完成工作的见证。

十年,是一个孩子从出生到成长的关键时期,这十年里,郭梅从初当社区民警,到如今的得心应手,步履间透露的坚韧来自个人的努力和群众的支持,“干工作没有轻易能做好的,我觉得只能靠实实在在的坚持和付出才行。”诚恳的态度为无修饰的话语描上金边,最基层同样也是最重要的工作体现出一个警察的品格。用阳光社区居民的话说:“郭梅就是咱们社区的平安‘调节阀’,有她在,我们安心!”(完)


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